Datenschutz
Stand: September 2026
1. Verantwortliche Unternehmen
Die Verantwortung des Verleihshops liegt bei folgenden zwei Firmen.
Im Rahmen des "Try-Before-Buy"-Programms gelten die Datenschutzerklärungen dieser beiden Unternehmen (siehe Links im Folgenden):
Panasonic Marketing Europe GmbH
Hagenauer Straße 43
65203 Wiesbaden
Deutschland
Telefon: +49 (0)611 235-0
E-Mail: privacy@eu.panasonic.com
siehe Datenschutzerklärung: https://www.panasonic.com/de/datenschutz.html
und
Panasonic Service-Center Düsseldorf
V-T-H Video-TV-HiFi Service GmbH
Steinhof 39
40699 Erkrath
Deutschland
Telefon: +49 (0)211 77 90 25
E-Mail: technics-trybeforebuy@psc-duesseldorf.de
siehe Datenschutzerklärung: https://panasonic-service-center.de/datenschutz/
2. Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung
Im Rahmen des "Try-Before-Buy"-Programms bietet Panasonic ausgewählten Kunden die Möglichkeit, bestimmte Geräte für einen begrenzten Zeitraum zu testen.
Zur Durchführung dieses Programms ist die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Service-Partner Panasonic Service-Center Düsseldorf erforderlich, der für die Durchführung und Abwicklung des Verleihvorgangs verantwortlich ist.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei Panasonic Service-Center Düsseldorf erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Registrierung und Verwaltung der Teilnehmer des Try-Before-Buy-Programms,
- Versand, Lieferung und Rückholung der Testgeräte,
- Kommunikation im Zusammenhang mit dem Testzeitraum (z. B. Versandinformationen, Rückgabeerinnerungen, Support),
- Rechnungsstellung für Verleihvorgang und ggf. Reparatur/Verlust,
- Durchführung des Zahlungsvorgangs,
- Auswertung der Testergebnisse, Umfrageantworten, Verleihvorgänge
Die Weitergabe von personenbezogenen Daten an Panasonic Marketing Europe GmbH ist optional und erfolgt nur bei Genehmigung durch den Kunden zum Ende des Bestellvorgangs im Verleihshop.
Die Verarbeitung bei Panasonic Marketing Europe GmbH erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Teilnahme an Marketing-Programmen
- Teilnahme an Umfragen
- Registrierung für Newsletter und Zustellung von Werbematerial
3. Verarbeitete personenbezogene Daten
Im Rahmen des Verleihvorgangs werden folgende Daten verarbeitet:
- Personenstammdaten: Vor- und Nachname
- Kontaktdaten: Anschrift, Telefonnummern, E-Mail-Adresse
- Geburtsdatum
- Gerätebezogene Daten: Seriennummer der Geräte, Daten zum Zubehör, Testzeitraum, Rückgabestatus,
- Kommunikationsinhalte (z.B. Anfragen, Rückmeldungen oder Supportanfragen)
- Umfrageantworten (abgefragt am Ende des Bestellvorgangs oder nachträglich per Mail)
Die Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärungen der verantwortlichen Unternehmen aus §1 - siehe:
- Datenschutzerklärung der Panasonic Marketing Europe GmbH: https://www.panasonic.com/de/datenschutz.html
- Datenschutzerklärung des Panasonic Service-Center Düsseldorf: https://panasonic-service-center.de/datenschutz/
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) im Rahmen des Try-Before-Buy-Programms.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. für Weiterleitung der Daten an Panasonic Marketing Europe GmbH), erfolgt diese gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich:
- an Logistikdienstleister für Versand und Abholung der Geräte,
- an Zahlungsdienstleister oder Hausbank, insbesondere an Stripe Technology Company Limited (STC) für die Online-Zahlung der Verleih-Gebühren und der Kaution (siehe Datenschutz von Stripe). Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF). Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website des Data Privacy Framework Program.
- an Servicepartner für technische Unterstützung,
- an Kundenkommunikation der Panasonic Marketing Europe GmbH (wenn eine Genehmigung des Kunden vorliegt).
Es erfolgt eine Weitergabe von anonymen Statistikdaten zu jedem Verleihvorgang an Panasonic Marketing Europe GmbH zu Marketing-Analysezwecken mit folgenden Inhalten:
- Typ und Anzahl der verliehenen Geräte
- Verleihdauer
- Anrede
- Postleitzahl, Ort
- Alter des Kunden
- Umfrageantworten (abgefragt am Ende des Bestellvorgangs oder nachträglich per Mail)
Übermittlung von Daten an Meta (nur bei Zustimmung des Anwenders):
Stimmt der Anwender im Consent Manager den Cookies für Marketing-Zwecke zu, werden die im Folgenden beschriebenen Daten an Meta übermittelt.
Empfänger der Daten:
- Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland
-
Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, 94025 Menlo Park, Kalifornien, Vereinigte Staaten von Amerika (USA).
Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF). Der oben genannte Betreiber Panasonic Marketing Europe GmbH hat mit Meta die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.
Der Text des entsprechenden europäischen Datenübermittlungszusatzes (European Data Transfer Addendum) kann unter https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum eingesehen werden.
Folgende Daten werden an Meta übermittelt:
- Ereignisdaten (Events): Welche Produkte angesehen, in den Warenkorb gelegt oder geliehen wurden (inkl. Bestellwert)
- Geräte- und Browserdaten: IP-Adresse des Anwenders, User-Agent (Betriebssystem und Browserversion), sowie spezifische Cookie-IDs (siehe unten)
Wir haben mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit abgeschlossen, welche die Verteilung der datenschutzrechtlichen Pflichten regelt. Den Text der Vereinbarung (Controller Addendum) können Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum einsehen.
6. Cookies
Über den Cookie Consent Manager kann der Anwender diese Cookies bei Aufruf bestätigen.
Es werden folgende technisch notwendigen Cookies genutzt, die für die Abwicklung des Verleihvorgangs erforderlich sind und nur eine begrenzte Gültigkeit haben:
- ASP.NET Antiforgery Cookie (.AspNetCore.Antiforgery): zur eindeutigen Identifikation des autorisierten Benutzers in der aktuellen Browser-Sitzung.
- ASP.NET Culture Cookie (.AspNetCore.Culture): zur Hinterlegung der Sprache.
- ASP.NET Session Cookie (.AspNetCore.Session): zum Zwischenspeichern der eingegebenen Daten.
- ASP.NET Cookie Consent Management (.AspNet.CookieConsent): zur Hinterlegung der Cookie-Zustimmung durch den Anwender.
- Stripe Cookies (__stripe_mid, __stripe_sid): Unbedingt notwendige Cookies zur Durchführung der Online-Zahlung und zur Betrugsprävention durch den Zahlungs-Dienstleister Stripe.
Im Folgenden Cookies zu Marketing-Zwecken, sofern der Anwender diesen im Cookie Consent Manager zustimmt:
- Meta Cookies: Cookies von Meta werden für statistische Analysen gesetzt. Weitere Informationen siehe: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/.
7. Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten werden gemäß den unter §1 genannten Datenschutzerklärungen der verantwortlichen Unternehmen gespeichert sowie im Rahmen der gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. nach HGB und AO für Rechnungsdaten).
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an die unter §1 genannten Unternehmen oder per E-Mail direkt an technics-trybeforebuy@psc-duesseldorf.de wenden.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die unter §1 genannten verantwortlichen Unternehmen behalten sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung und auch ihre eigenen in §1 genannten Datenschutzerklärungen anzupassen, um sie an geänderte gesetzliche Vorgaben oder organisatorische Abläufe anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist über die Try-Before-Buy-Webseite oder auf Anfrage erhältlich.
10. Kontakt der Datenschutzbeauftragten
Die Datenschutzbeauftragten der verantwortlichen Unternehmen erreichen Sie direkt unter folgenden Kontaktdaten:
- Datenschutzbeauftragter der Panasonic Marketing Europe GmbH: privacy@eu.panasonic.com
- Datenschutzbeauftragter der V-T-H Video-TV-HiFi Service GmbH: datenschutz@psc-duesseldorf.de